百姓問政刀下見菜 寶雞10家物業(yè)公司被清出市場
城市建設、住房監(jiān)管、水、氣、暖公共設施，這些都是老百姓吃、住最關心的問題，作為主管部門，日前，寶雞市住房和城市建設局參加第七期《百姓問政》節(jié)目，寶雞市住建局領導現(xiàn)場與80多名市民進行了面對面交流，現(xiàn)場的105個問題中，其中有84個問題已經得到答復和解決。
反映：房產證遲遲拿不到手
解答：挨個樓盤排查詢問大多開發(fā)商手續(xù)不齊全。
寶雞市清姜路綠城·逸水苑小區(qū)有2000多戶居民，“2009年開發(fā)商交房，按照政策交房后90天后，開發(fā)商應該拿相關資料報產權部門備案，但直到現(xiàn)在還沒有領到房本，雖然住在房子里，但還等于黑人黑戶。”小區(qū)居民反映，經過多次申訴上訪，但依然沒有結果，他們不知道該找誰要房本。
除此之外，節(jié)目中有3名群眾現(xiàn)場反映房產證不能按期辦理的問題，并點名未辦證的花樣年華、天上人間、陳倉園市民中心、漢林華府等10個樓盤。
對此，市住建局局長張德科解答，對于房產證遲遲拿不到手，主要原因大多在于開發(fā)商手續(xù)不齊全，包括土地、規(guī)劃、驗收等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題造成的，一是加層加面積超規(guī)劃建設；二是施工糾紛，導致工程未進行竣工驗收，或未進行消防驗收，最終導致沒有取得規(guī)劃部門的驗收備案；三是土地使用權未取得；四是沒有依次建房審批手續(xù)或審批手續(xù)不齊全；五是個別開發(fā)建設單位對辦證不重視，延遲申請辦證。
9月初，市住建局對全市未辦理房產證的房屋進行登記，并從局屬四個單位抽調15人組成4個調查組，挨個樓盤詢問，對金臺、渭濱、陳倉、高新四區(qū)的1080個樓盤進行拉網式逐個摸排調查。目前，陳倉區(qū)、高新區(qū)已完成調查，有71幢3400戶未辦理房產證。
在此提醒廣大業(yè)主，在交房時開發(fā)商要向房主出示“兩書一表”，即竣工驗收表、質量保證書、使用說明書，這樣業(yè)主才能接收房子。經研究，住建部門將在近期重點查處“無預售證售房，無任何手續(xù)入住”的樓盤。
反映：物業(yè)重收費輕管理業(yè)主擔憂安全
解答：通過住建局網站投訴物業(yè)服務企業(yè)納入誠信考核。
節(jié)目現(xiàn)場，寶雞市高新區(qū)田豐國際小區(qū)居民反映，小區(qū)單元大門安全讓人擔憂，但多次向物業(yè)反映后，物業(yè)稱找公安部門解決。
節(jié)目播出后，住建局組織人員責成田豐國際小區(qū)物業(yè)公司限期整改，并在全市進行通報批評。物業(yè)管理科科長惠建平表示，對于類似于田豐國際小區(qū)安全問題、楓露蘭灣小區(qū)物業(yè)亂收費問題，業(yè)主可通過住建局網站進行投訴，或直接到住建局物業(yè)管理科投訴。
各級物業(yè)管理投訴受理機構接到投訴，首先確認并答復是否屬物業(yè)投訴受理范圍，并據(jù)實予以登記，將處理結果以電話、書面或電子郵件方式反饋投訴人。各區(qū)對市級轉交的投訴，處理結果應以書面形式報送市住房和城市建設局備案。對屬于物價、執(zhí)法等部門管理的投訴，市、區(qū)住建局應及時向有關部門轉交，并協(xié)調及時予以處理答復。此外，物業(yè)服務納入《寶雞市物業(yè)管理工作和物業(yè)服務量化考核辦法》進行考核，對不合格、未通過年度監(jiān)督檢查和資質有效期到期的企業(yè)不得參與我市物業(yè)管理項目的競聘(投標)活動，不得承攬新的物業(yè)項目；不合格企業(yè)按《物業(yè)管理條例》和資質管理有關規(guī)定的給予相應處罰，直至吊銷企業(yè)資質。去年已退出10家不合格物業(yè)公司。
反映：基礎設施亂收費開發(fā)商業(yè)主叫苦
解答：供熱前將進行困難戶扶持亂收費問題嚴查。
節(jié)目現(xiàn)場，除了老百姓關心的住房問題，取暖、用氣也成了討論焦點?，F(xiàn)場視頻中反映寶雞市中山東路67號院200多戶居民，2010年因原有鍋爐污染環(huán)境被拆除后，2011年經改造每家都安裝了分戶計量表，直到2012年，小區(qū)居民自建了小區(qū)換熱站，這才通上了暖氣，但換熱加壓站的日常維護還得由居民掏錢。
對此，寶雞市熱力公司總經理張永歧解答，由于中山西路為老小區(qū)，沒有物業(yè)和開發(fā)商，而居民自建的換熱站就屬于業(yè)主自行管理，而換站熱配套費是按寶雞市收費管理辦法執(zhí)行。此外，2013年供暖前期，供熱部門和社區(qū)對一些老小區(qū)進行了走訪和摸底調查，對老城區(qū)、舊城區(qū)等配套設施不齊全的小區(qū)讓利，政府打算拿出部分資金給極困難業(yè)主提供一部分補貼。
除了業(yè)主供暖的問題，開發(fā)商在供氣前期工程也遇到了亂收費的問題。一開發(fā)商反映自己開發(fā)的項目時，寶雞市燃氣公司收取天然氣入網前期工程費時，共列舉了6項費用。但經過從物價局調查，其中符合政策的只有用戶工程工料費、設施配套費、帶氣作業(yè)費三項合理，其余三項高層設備增容費、中壓外網工程費、氣源損耗費均沒有收費依據(jù)。對此，房改科科長張世芬表示，對此項費用將進行核實處理。截至目前，市住建局已落實有關科室對業(yè)務工作問題進行整改，對于分別涉及房產證辦理、住房保障、物業(yè)管理、公用事業(yè)，市政設施管理等問題都已經安排專人進行溝通和解答。
來源：華商網-今日寶雞?。ㄘ熑尉庉嫞_偉）
